顧客の分析はマーケティングの第一歩
加谷珪一の知っトク経営学 マーケティング編 第3回【顧客セグメンテーション】 前回は、マーケティングにおける基本的なフレームワークである4Pについて解説しました。製品、価格、流通、販促の4つの項目をうまくミックスさせ(…
加谷珪一の知っトク経営学 マーケティング編 第3回【顧客セグメンテーション】 前回は、マーケティングにおける基本的なフレームワークである4Pについて解説しました。製品、価格、流通、販促の4つの項目をうまくミックスさせ(…
加谷珪一の知っトク経営学 マーケティング編 第2回【マーケティングの4P】 マーケティングはもともと個別のテクニックとして現場で発達してきたものですが、製品を上手に売っていくための一連のプロセスと認識すべきものです。そ…
加谷珪一の知っトク経営学 マーケティング編 第1回【マーケティングの基本】 「知っとく経営学」の連載は今回からマーケティングを取り上げます。日本ではマーケティングという概念があまり普及しておらず、営業活動と認識されてい…
加谷珪一の知っトク経営学 組織編 第8回【ハーズバーグの二要因理論】 前回、解説したマグレガーのX理論とY理論は、人間が持つ二つの側面を体系化したものですが、同じような考え方はハーズバーグの二要因理論にも見られます。 …
加谷珪一の知っトク経営学 組織編 第7回【マグレガーのX理論・Y理論】 前回、解説したマズローの欲求段階説は経営学の世界に大きな影響を与えましたが、一方で多くの批判も寄せられました。人の欲求を単純に5つに分類してしまっ…
加谷珪一の知っトク経営学 組織編 第6回【マズローの欲求段階説】 前回のリーダーシップの項目でも解説しましたが、部下のモチベーションを維持することはリーダーの重要な仕事のひとつです。またモチベーションをうまく管理するこ…
加谷珪一の知っトク経営学 組織編 第5回【リーダーシップ論 後編】 前回は、リーダーシップというものは、才能ではなく行動様式であることについて解説しました。リーダーシップが行動様式なのであれば、具体的にどう振る舞えばよ…
加谷珪一の知っトク経営学 組織編 第4回【リーダーシップ論 前編】 組織の中で地位が上がってくると、プレイヤーとしてよりも、リーダーとしての能力が問われるようになります。リーダーとして身につけておくべき素養のことをリー…
加谷珪一の知っトク経営学 組織編 第2回【職能別組織と事業部制組織】 組織を動かすため、あるいは組織の中でうまく出世するためには、組織織がどのような考え方に基づいてデザインされ、どんなメカニズムで動いているのか、理解し…
これまで13回にわたって「知っトク経営学」として経営学の基本や、経営戦略論について書いてきました。これで経営戦略編は終了となり、次は組織論に移ります。 経営戦略という言葉は日常的に安易に使われていますが、その定義は意…
加谷珪一の知っトク経営学 第11回【ドメイン戦略】 ドメイン戦略とは、自分がどのような事業ドメインで戦うのかについて特定するためのものです。ドメインとは、一般的に組織の活動の範囲や領域のことを指していまが、乱暴に言って…
加谷珪一の知っトク経営学 第5回【組織は戦略に従う(チャンドラー)】 前回、解説したGMとフォードの違いは、効率性を優先するのか、有効性を優先するのかという違いでした。こうしたビジネスの進め方の違いは、最終的には組織の…
加谷珪一の知っトク経営学 第3回【ホーソン実験】 テイラーやファヨールの業績によって、人は徹底的に管理すれば最大の成果を発揮すると考えられるようになりました。この考え方は基本的には正しいと思ってよいでしょう。業績がよく…
加谷珪一の知っトク経営学 第2回【ファヨールの管理論とPDCAサイクル】 前回、解説したように、テイラーは企業の世界に科学の概念を持ち込むことに成功しましたが、彼の関心はひたすら生産現場の業務に向けられていました。現場…